Rücksendungen / RMA-Nummer
Anleitung für eine reibungslose und schnelle Abwicklung Ihrer Rücksendung.
Der Rücksendeprozess von INHECO-Produkten ist für eine Retoure zwingend einzuhalten.
⊕ Wartung
Bitte befolgen Sie die laut Manual beschriebenen Wartungshinweise.
Falls Sie während der Wartungsarbeiten ein Ersatzgerät benötigen sollten, kontakieren Sie bitte unsere Techhotline
und folgen Sie unseren RMA Richtlinien.
⊕ Rücksendung Testgeräte & fehlerhafte Produkte
Bitte füllen Sie das nachfolgende Dokument aus, unterschreiben Sie es und senden Sie es via email zurück an Techhotline @inheco.com
Das unterschriebene RMA-Dokument muss samt zugehöriger RMA-Nummer auf der Außenseite des Rückgabe-Paketes angebracht sein.
Ist dies nicht der Fall, wird ihr Paket nicht von INHECO geöffnet werden.
Die RMA-Nummer erhalten Sie innerhalb eines Arbeitstages nach Eingang Ihres ausgefüllten RMA-Formulars.
Bitte lesen Sie hierzu unsere Regeln zum Ablauf in unseren RMA Policy and Guidelines
⊕ Rücksendung IMP zur Rekalibrierung
Bitte bestellen Sie die gewünschte Kalibrierung und folgen Sie den Anleitungen zur Rücksendung, wie oben beschrieben.
⊕ Transportsicherung: Erforderlich für Incubator Shaker
Die Transportsicherung ist zwingend erforderlich für den Transport der Geräte Incubator Shaker MP und Incubator Shaker DWP. Nur so können Schäden an der Schütteleinrichtung vermieden werden.
Bitte keine Rücksendung ohne Transportsicherung - auch nicht mit mangelhalft angebrachter Transportsicherung; dadurch verursachte Reparaturkosten können bis zu 1.000,- € betragen und müssen in Rechnung gestellt werden.
Für eine korrekte Montage lesen Sie bitte folgende Anleitungen:
- Kurzanleitung: Transportation Lock Assembling
- instruction video ganz oben auf dieser Seite.